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环境优化从我做起:派克滤清器以最先进的技术做最优质服务

2015/7/15 9:21:49      点击:

文章摘要:

派克汉尼汾是世界领先的多样化运动与控制技术和系统生产商,为各类移动、工业和航空航天市场提供精密工程解决方案。可以说,派克存在与一切移动的事物上。下面我们介绍下派克全球的状况。派克汉尼汾目前已经扩展为七大业务集团——航空航天、液压、过滤、自动化、流体连接件、仪表管阀件、以及工程材料,并在各自的市场都处于“领跑”地位。2013年,派克汉尼汾全球销售额大概为131亿美元,是全球五百强企业。我们拥有了超过86万种产品,涵盖1100多个市场,同时拥有超过46万的客户。我们拥有137个事业部,312个生产基地,6万多位员工,还有13000个分销商维修服务,同时分布在48个国家。

派克滤清器目标与结构在于解决人类最基本的需要,在全球工业领域具有不菲的影响力。2014年5月21日,派克在上海浦东的滤清器业务部及生产厂开业之际根据派克滤清器目前在国内发展情况及派克滤清器产品及远景规划等问题,采访了派克汉尼汾过滤集团亚太区总经理Craig Bowersox、派克汉尼汾中国过滤产品事业部总经理骆家辉、派克汉尼汾过滤集团总裁Peter Popoff、派克汉尼汾全球副总裁及亚太区总裁Kurt Keller先生。

派克滤清器:投最好的技术做最优服务

从左往右:Craig Bowersox、骆家辉、Peter Popoff、Kurt Keller

●  重视在华业务 派克汉尼汾概况介绍

骆志辉:非常感谢大家来到这个会议。 1990年,派克汉尼汾公司在中国建立了第一个办事处,到目前为止进入中国已有二十多年的历史。随着中国的经济发展,我们的业务能力、生产技术也随着一并发展前进。目前为止,我们在中国的投资是为了中国业务而服务,在即将到来的”十三五”,派克会把最尖端的技术带到中国,进行产品国产化生产。这些国产化的产品不仅为中国、亚洲服务,也有可能导流到西方等国家。

派克汉尼汾是世界领先的多样化运动与控制技术和系统生产商,为各类移动、工业和航空航天市场提供精密工程解决方案。可以说,派克存在与一切移动的事物上。下面我们介绍下派克全球的状况。派克汉尼汾目前已经扩展为七大业务集团——航空航天、液压、过滤、自动化、流体连接件、仪表管阀件、以及工程材料,并在各自的市场都处于“领跑”地位。2013年,派克汉尼汾全球销售额大概为131亿美元,是全球五百强企业。我们拥有了超过86万种产品,涵盖1100多个市场,同时拥有超过46万的客户。我们拥有137个事业部,312个生产基地,6万多位员工,还有13000个分销商维修服务,同时分布在48个国家。

下面我们讲一讲派克汉尼汾七大业务集团中的派克滤清器的结构和目标。我们每天呼吸的空气、饮用的水、开的车、工作中接触到的设备为减少磨损、故障也有需要过滤部分。派克滤清器所有的产品的一致目标是为了解决人类最基本的需要,为我们生活和各行各业的可持续发展保驾护航。

我们共有七个产品平台,每一个产品平台的技术都是全球领先的,业内来说首屈一指。七个平台包括,内燃机与移动设备的滤清,液压的滤清,航空航天的滤清,压缩空气与气体处理,气体产生,过程滤清,水净化。其中航空航天的滤清平台中,除了俄罗斯的飞机,其他的飞机都有我们的产品,以后也不排除俄罗斯会用派克产品的情况。目前派克滤清器占有派克全球10%的业务,滤清业务营业额在13亿美元左右,大概4750个员工,全球14个业务部,40个生产厂,我们这既是业务部也是生产厂,我们将来也可能有更多的平台发展。

派克汉尼汾过滤器在我们全球生产厂和业务部的已经覆盖全球。在国内比较重要的业务生产基地布局在江浙沪一带比较多,南部是在广州,北部在山东、东北沿岸,往西的销售业务关键地区也有布点,全国总共有6个销售公司,1个维修服务中心19个生产基地超过500个销售点。

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派克汉尼汾过滤系统(上海)有限公司新工厂开业

派克滤清器2004年在上海金桥开业,这是派克滤清器在中国最具里程的时刻。2004-2008四年,我们因业务壮大发展,又决定搬至川沙厂房生产。我们2008-2012在川沙生产厂房是租赁来的,因大陆业务的增长给我们带来了信心,为了给员工提供更好的工作环境,我们决定买下这个地方,新建自己的厂房。我们的厂房建设是按照派克全球工厂标准生产,所有生产线均做到了100%的投入,不会为了节省成本而降低建厂要求。

最后我来介绍质量系统。目前我们已经取得了产品相应的质量体系认证证书,其中ISO/TS 16949质量系统是无论是东风、一汽、上汽,只要是公路用途的产品都需要的。还有一个ISO 9001,这个9001-2008就是非公路用途产品所需要的质量系统。ISO14001-2004是我们一个环境保护的认证。而OHSAS18001-2007是涉及到工人的职业健康的认证。

问:派克滤清器在国内汽车柴油机的过滤产品中的定位如何?

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派克柴油机过滤产品生产线

答:在派克具有全球领先的柴油过滤水平。首先,油水分离在柴油柴油过程中非常重要的。随着国四、国五、国六排放水平的不断提高,燃油系统的油水分离效率要求也越高,如果有油水分离水平欠缺,柴油系统会不断牺牲喷射系统的零部件。其次,国内目前用户还处于国三、国四水平,我们提供的主流柴油过滤产品就是面对国三国四排放标准提供的。另外,除了主流产品外,派克还向国三、国二提供燃油滤清。总的来说,派克滤清器在国内的产品覆盖国二到国六标准。

问:刚刚提到的本地共同开发的,能否给我们提供一个成功的案例?

答:我们就以潍柴天然气滤清器为例子。自从西港和潍柴合作了之后的合资公司所有的天然气内燃机都是用派克独家供应的CNG天然气滤清器。当国内出现天然气内燃机大家还在为天然气滤清器是什么东西而抓头皮的时候,我们就推出了产品。

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派克CNG滤清器产品

为了满足市场的产品更新去求,我们把原有CNG滤清器变成一个模块,增加了许多功能,并替代了一些柴油机的零部件。用潍柴产品来打个比方,使用我们的CNG滤清器模块后发动机的冷却器变小了,冷却器的热交换量增大了一倍,简化了柴油机的构造。目前我们这个CNG滤清器模块已经申请专利了,就是为在国内开发并提供给潍柴CNG内燃机用户的一个产品,属于比较成功的一个案例。我们给国内许多发动机厂提供这样的滤清器产品,最大的两家合作方就是潍柴和玉柴。

问:刚刚大家讲了工厂和产品,我接下来想问下销售和推广的问题。国内油品问题导致用户对滤清器的需求非常迫切,过滤系统在国内有很大的市场。派克已经通过与玉柴、潍柴他们合作增加产品多样性,那有没有什么策略来增加产品的经济性呢?

答:其实全球很多地方有油品不达标的问题,对滤清产品的要求越来越高,质量也越来越好。另外,节能减排,也对滤清产品的功能要求变得更高。但是这并不代表客户一定要花很大的代价去买我们的产品。

第一个,我们客户需求量比较多的地方生产产品,减少了时间及物流产品。第二,我们在生产过程中,也考虑让客户先进行选择。例如,客户对产品有多少层次的要求,选择不同的质量、价格、产品性能表现甚至选择不同的流程来选择生产相关的设备。

第三,我们派克讲的是产品价值。在大陆这么多年,我们从来不跟别人拼价竞争,只看产品价值。我们刚才也谈到了一个压缩天然气的产品。我们在通过我们自己创新的科技将原来天然气的过滤器模块化,提高了产值。虽然产品变贵了,但是客户通过我们的技术,省去了发动机周边的相关的零部件及管道布置,产品效率提高,寿命更长,更有特点,从总的成本来说,我们为客户提供了更大的价值,客户还是省了不少钱的,并不吃亏。这种做法让我们更加投入产品开发,深入研究物料做出更高效的产品。

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派克制胜战略

而采用和市场产品差不多的品质生产后,就那出去拼命去拼价,造成业务的不可延续发展。我们派克有一个制胜的策略,通过方法控制我们的生产成本,让产品对客户来说非常的可靠,同时还能支付的起。

●  志在服务本土客户 派克全球标准建厂

问:新工厂建立主要是为了服务中国市场还是会服务整个亚太市场?

答:中国的市场很大,我们的新工厂建立主要是为了满足中国市场的需求,我们的投入完全面对中国。另外派克的结构内,每个工厂的产品都可以比较自由的交易,我们可以通过派克系统发往全球,如果有别的地区觉得也适合我们产品,我们也可以出口。

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庆祝派克汉尼汾过滤系统(上海)有限公司新工厂开业 现在我们有许多OEM产品在向外出口,我们的产品间接地跟着出口产品跑到其它地方。

好多制造商的认为将欧洲或者美国的图纸拿到中国来生产产品就是本地化。派克的对本土化的理念并非如此,我们来中国,除了把一些产品本地化,其实更大一部分是要在这里开发培养研发力量、制造力量、生产力量。其实国内有许多派克产品都是在中国本土通过培养这里的技术力量研发、和OEM共同开发,再生产打入中国市场,服务中国市场。

问:中国的人工成本不断在上升,所谓的人口红利其实在缩水,为什么派克考虑在上海设立这个工厂,而不是去东南亚或者一些巴西印度这些投资环境又好资源丰富的国家地区建新工厂?派克汉尼汾过滤器本土化产品在和本土企业竞争有什么优势和劣势?

答:首先,中国本身是一个很大的市场,我们在当地投资设厂是为了够更好的服务本土客户,发展派克的业务。大陆除了人口红利以外,有很多优点,比如人的教育水平比较高、技术能力比较强、生产力比较强,这不是每个地方的人都可以有的。

其次,我们也有把派克汉尼汾滤清器七个产品平台都引进中国来的打算,目标在是派克的所有产品平台都能在中国有一家工厂。我们目标在大陆建七个和美国一模一样的厂房负责七个平台的生产。

另外,我们在全球不同地区都按照当地的要求开设了工厂,服务于当地客户。刚才Keller有提到一个重要的特点,那就是我们会对每个生产厂都投入最好的技术。而不是只把最好的技术留在美国,然后在别的地区使用二手技术。而在建厂的同时,我们会选择用精益建厂来提高生产效率,让员工更有积极性,同时在国内培养技术员或者工程师投入新产品的研发生产。

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与OEM共同开发产品

派克在中国设厂会将很大一块注意力放在和OEM一起共同开发产品上。另外我们很关注产品交付的准时率、客户的服务、成本的降低。在大陆设厂能保证我们在本地有基地来支持所有的产品维修需求。

在与客户的接触过程中,我们也发现了许多设厂的重要性。第一就是我们需要在本地有一个团队,不仅会本地的语言,理解本地的文化,还要能与客户进行良好的沟通,了解产品在本地应用时的环境需求,以便我们为客户开发新产品。如果我们不在中国设厂,客户会因为产品开发地、试验地、认证地等种种因素的未知性,无法遥控产品标准和需求而产生一定的顾虑。

第二,派克非常看重看票的质量和工作人员的能力、素质、专业水平方面的发展。派克汉尼汾集团内有许多新概念、核心技术,完全可以通过本土培养出来的员工来传播发展,甚至影响大陆市场。

在业内竞争方面我们承认现在面临着很多本土竞争者的竞争。但是我们因为全球化生产的优势,导致我们可以在国内拥有核心重量级产品的开发、研究、生产能力,这不是所有竞争者都能比肩的。

而且,我们也非常尊重同行的竞争者们。竞争关系不代表敌对关系,我们通过观察大陆实力派竞争者的发展,也不断学习鞭笞提升自己。Peter在大陆也拜访过不少竞争者,期待如果有一天能有机会合作、联盟、甚至采购他们的业务,开发市场也增加派克的技术发展。

问:美国之前提出要制造回归,在这个时间点上,中国过滤系统的新工厂的开业,对派克的发展有什么战略上的意义,对派克的发展会产生什么样的影响?

答:美国提出制造回归的要求,有他们的道理。不过之前我们已经提到,派克来华投资已经二十多年了,并不是因为人力资源便宜、生产成本低。我们选择这里是因为大陆有一个非常好非常广阔的市场,以及这里比较好的生产能力,是对中国市场和人力资源的深入开发。

问:派克汉尼汾过滤系统解决方案可以解决众多问题,它在中国市场的哪些领域最具发展前景?

答:目前来说有五个行业机将会具有更广阔的发展前景。第一个是电力厂,虽然以前派克在这方面的业务还不太活跃,现在我们已经开始重视这块业务,将产品打入市场。另外一个是油气的勘探,现在大陆的能源采集已经有了一定的发展,这对我们来说是个非常大的机会。第三个是饮食行业的过滤。我们很多设备在食品行业内通用,可口可乐、农夫山泉等都是我们的客户。第四个就是我们的航空航天领域业务,大陆的这块业务是我们新开发的,发展比较迅速。另外派克开发了许多产品针对生物科技医药药品应用。目前来讲,大陆的医药药品跟生物科技是一个刚刚开始发展的行业,我们觉得它非常有前景。

●  编后语:

对于一个集团全球500强、国内改革开发第一批合资企业来说,派克滤清器无疑是国内具有技术可靠、经验丰富双重优势的企业,而派克精心服务于客户,全新挖掘市场的态度也将其本土化的脚步越走越远。相信派克上海新工厂成立带来的将是品牌的承诺以及在华业务的再次腾飞。(文/图 何华艳)